GHIDUL UTILIZATORULUI
1. Cerinte hardware si software minimale
2. Configurarea sistemului de operare inaintea rularii aplicatiei
5. Generarea cheii de activare & inregistrarea produsului
1. CERINTE GENERALE HARDWARE SI SOFTWARE MINIMALE:
Urmatoarele sunt cerinte generale, care pot diferi de la o aplicatie la alta. Cititi va rugam cerintele specifice aplicatiei Dvs.
- Calculator compatibil IBM-PC, Pentium
- 512 MB RAM
- Unitate CDROM . In cazul CD-urilor cu format multimedia & audio unitatea de citire CD-uri trebuie sa fie capabila de a citi discuri multisesiune.
- Placa de sunet instalata corect.
- Placa video setata pe rezolutia de 800X600, High-color, small fonts.
- Mouse.
- Sistem de operare Windows.
- Cunostinte minimale de operare PC si lucrul sub sistemul de operare Windows
ATENTIE: NU intra in responsabilitatile ISA Multimedia de a configura/seta/instala sistemul de calcul al utilizatorului dpdv hardware sau software. Instalarea si configurarea hardware sau software este responsabilitate exclusiva a utilizatorului.
2. CONFIGURAREA SISTEMULUI DE OPERARE INAINTEA RULARII APLICATIEI:
a) Rezolutia placii grafice trebuie sa fie setata la minim 800X600. Setarea se efectueaza astfel:
- Din Start - Settings - Control Panel - Display, pagina Settings
- La rubrica "Screen Area" asigurati-va ca rezolutia este setata la minim 800X600
- La rubrica "Colors" asigurati-va ca aveti minim "High Color (16 Bit)"
NOTA: Sub Windows XP, Control Panel se acceseaza din Start.
b) Asigurati-va ca optiunea "Small Fonts" este activata pentru placa grafica. Setarea se efectueaza astfel:
- Din Start - Settings - Control Panel - Display, pagina Settings
- Se apasa butonul "Advanced"
- Din caseta "Font Size" se alege optiunea "Small Fonts"
c) Asigurati-va ca aveti driver-ul corespunzator instalat pentru placa de sunet. In cazul in care placa de sunet nu este instalata (hardware sau software) sau nu este configurata corect, va fi afisat urmatorul mesaj de eroare la rularea aplicatiei: "A device channel could not be found to play the media. The channel
may be in use or the media may not be supported".
d) Asigurati-va ca urmatoarele componente multimedia sunt instalate sub Windows: Audio Compression, Media Player si Video Compression. In cazul in care sunt probleme de configurare a componentele multimedia, sunt afisate mesaje de eroare similare cu urmatorul:"Video not available. Cannot find VIDS:MSVC decompressor". Sub Windows 9x/Me, setarea se efectueaza astfel:
- Din Start - Settings - Control Panel - Add/Remove Programs, pagina Windows Setup
- Activati optiunile "Audio Compression" si "Video Compression"
Sub Windows XP/2000 configurarile multimedia sunt efectuate automat la instalare, in functie de hardware-ul existent. Daca apar probleme cu rularea filmelor, atunci trebuie sa actualizati aplicatia Windows Media Player, actualizare care automat actualizeaza si componentele multimedia, daca componentele hardware sunt instalate corect. Se recomanda utilizarea facilitatii automate pentru actualizarea aplicatiei Windows Media Player, facilitate ce poate fi gasita in meniul "Help", optiunea "Check for player updates".
O alta modalitatea pentru actualizarea componentelor Windows XP/2000 este instalarea unui Service Pack.
Daca aplicatia Windows Media Player nu a fost instalata pe calculator, cel mai probabil acest lucru are semnificatia faptului ca in momentul instalarii Windows programul de instalare a detectat lipsa placii de sunet. Daca intre timp o placa de sunet a fost instalata si configurata corect, instalati manual aplicatia Windows Media Player (se poate facedownload gratuit de pe site-ul Microsoft).
e) Daca doriti ca prezenta aplicatie sa se lanseze automat in executie atunci cand CD-ul este introdus in unitate, asigurati-va ca aveti facilitatea "Autoplay" activata. Activarea facilitatii se efectueaza astfel:
- Din Start - Settings - Control Panel - System, pagina Device Manager
- Din categoria "CD-ROM" selectati unitatea instalata si apasati butonul "Properties"
- In pagina "Settings" activati optiunea "Auto insert notification"
NOTA: Sub Windows XP, din fereastra "My Computer" se efectueaza clic stanga pe unitatea de CD/DVD-ROM si se selecteaza optiunea "Properties". In fereastra nou deschisa se alege pagina "Autoplay".
f) Pentru Windows 2000 Professional: aplicatia necesita modificari ale folderelor sistem pentru a
recunoaste diacriticele romanesti. Grupul USERS nu permite utilizatorilor sa efectueze modificari in sistem (instalari de aplicatii, modificari ale folderelor si fisierelor sistem sau modificari ale Registry-ului). De aceea, pentru a putea rula aplicatia, asigurati-va ca utilizatorul curent NU face parte din grupul USERS, care are drepturi restranse din punct de vedere al securitatii. In cazul in care utilizatorul curent face parte din USERS, se recomanda sa-l mutati in grupul POWER USERS (sau oricare alt grup care dispune de drepturi pentru instalare si modificare fisiere sistem). Daca va este afisat mesajul "Initialization failed. Not enough memory or the file is damaged." inseamna ca nu aveti drepturi suficiente pentru a actualiza sistemul astfel incat sa poata rula aplicatia. Mutarea unui utilizator dintr-un grup in altul se efectueaza astfel:
- Din Control Panel - Users and Passwords
- Selectati utilizatorul dorit si afiseaza proprietatile sale (butonul "Properties")
- Schimbati nivelul de acces de la "Restricted User (Users Group)" in "Standard User (Power Users Group)"
- Se efectueaza login sub respectivul utilizator
Unele aplicatii (cum ar fi de exemplu CD-ul pentru copii "Vine iepurasul", sau unele titluri din seria "Peticel descopera lumea") necesita instalarea codecului Indeo pentru vizualizarea filmelor. Este posibil sa aveti deja instalat acest codec pe calculatorul Dvs. caz in care aplicatia va rula normal. Daca nu aveti codecul Indeo instalat, atunci aplicatia va semnala lipsa acestuia printr-un mesaj de avertizare, chiar de la prima lansare in executie. In acel moment puteti opta pentru instalarea codecului, utilizand butonul aferent din cadrul ferestrei mesajului de avertizare. Sau, puteti instala codecul si manual, iesind din aplicatie. Pe CD, in folderul \Indeo, sau in directorul radacina, veti gasi respectivul codec.
Pentru a instala codecul Indeo din cadrul aplicatiei, procedati astfel:
- Cititi cu atentie instructiunile de pe ecran si efectuati clic pe butonul indicat pentru a lansa in executie instalarea Indeo.
- Dupa instalarea codecului Indeo puteti viziona toate filmele din aplicatie.
NOTA: Sub Windows XP, instalarea se poate face numai daca utilizatorul curent conectat are drepturi administrative si este conectat local (nu prin retea). Astfel, trebuie ca utilizatorul sa fie administrator, sau sa aibe drepturi echivalente, sau veti primi un mesaj de eroare la rularea filmelor de pe CD.
Codecul Indeo se poate instala si manual, prin lansarea in executie a fisierului Setupvideo.exe de pe CD.
- daca facilitatea Autoplay este activata, atunci este suficient sa introduceti CD-ul in unitate si aplicatia se lanseaza in executie automat
- daca facilitatea Autoplay nu este activata, lansati in executie fisierul "Start.exe" de pe CD, din Start - Run.
5. GENERAREA CHEII DE ACTIVARE & INREGISTRAREA PRODUSULUI:
Pentru aplicatiile care se utilizeaza impreuna cu o cheie de activare se procedeaza astfel. La prima utilizare a produsului veti fi rugati sa-l inregistrati prin tastarea urmatoarelor informatii:
- seria: o gasiti in interiorul carcasei CD-ului; este formata din 12 caractere, primele doua reprezentand codul produsului. Seria este unica per produs. Exemplu de serie: i1-45rv8+xwa.
- cheia personala a calculatorului: aceasta se afiseaza in ecranul de activare a aplicatiei; astfel, trebuie sa intrati cel putin o data in aplicatie pentru a putea citi cheia personala a calculatorului. Cheia personala este specifica calculatorului; calculatoare diferite vor avea chei personala diferite. Cheia personala este formata din 4 grupe de caractere, despartite prin simbolul "-". Cheia personala poate contine doar numere de la 0 (zero) la 9 (noua) si literele majuscule de la A la F. Atentie mare la citirea cheii personale.
- cheia de activare: o obtineti sunand la unul din telefoanele 021 3260731, 0731008077, sau accesand
urmatorul link: http://www.isamultimedia.ro/cheie/index.htm. Pentru a obtine cheia de activare veti fi solicitat sa specificati urmatoarele date: seria, cheia personala (este afisata pe ecran la prima lansare in executie a produsului, sub caseta cu seria produsului), datele personale (nume, adresa, telefon, de unde ati achizitionat CD-ul). Odata introdusa cheia de activare, produsul este inregistrat si la urmatoarele lansari in executie informatiile despre serie si cheie de activare nu vi se vor cere. Puteti inregistra produsul si prin e-mail, sau fax 021 3234440, trimitand seria, cheia personala si datele personale (ca sa puteti fi contactati). Cheia de activare este valabila doar pe calculatorul pentru care a fost generata. Daca schimbati calculatorul, formatati hard-discul sau reinstalati sistemul de operare va trebuie generata o noua cheie de activare. In acest caz, urmariti procedura de mai sus.
ATENTIE: Daca utilizati formularul online de generare a cheii de activare, retineti datele pe care le-ati tastat in cadrul formularul. In cazul in care reveniti pentru a genera chei suplimentare, trebuie sa tastati aceleasi date cu care ati fost inscrisi in baza de date, pentru a fi recunoscuti.
NOTA: Produsele care rulau cu ajutorul dischetei de protectie nu mai sunt disponibile.
Puteti obtine asistenta tehnica in urmatoarele moduri:
- In primul rand consultati fisierul FAQ.RTF, care se afla in directorul radacina al CD-ului. Este foarte probabil sa gasiti raspuns la intrebarea Dvs. in acest fisier. Puteti consulta ultima versiunea fisierului FAQ.RTF si online, la adresa www.isamultimedia.ro
- Intrati pe site-ul www.isamultimedia.ro si efectuati clic pe "Asistenta tehnica".
- Trimiteti un e-mail si specificati urmatoarele informatii: numele si prenumele, de unde ati achizitionat CD-ul, sub ce sistem de operare rulati aplicatia, configuratia hardware, simptomele exacte (mesaj de eroare si conditiile in care apare).
- Sunati la unul din urmatoarele nume de telefon: 021 3260731, 0731008077. Specificati datele de mai sus impreuna cu numarul Dvs. de telefon si veti fi contactati de cineva de la Serviciul tehnic.
- Trimiteti un fax la 021 3234440. Specificati datele de mai sus impreuna cu numarul Dvs de telefon si veti fi contactati de cineva de la Serviciul Tehnic.
ISA MULTIMEDIA SRL